Повторная печать кода маркировки или перемаркировка
Опубликовано 4 октября 2026 г.
Когда этикетка с кодом маркировки испорчена или потеряна, у продавца есть три разных пути. Их часто смешивают, а последствия у них разные: один не требует никаких документов, другой оформляется в системе и стоит денег.
Путь 1. Повторно получить коды в личном кабинете
Если коды заказывали вы сами, оператор системы позволяет получить их файл ещё раз. По справке оператора для лёгкой промышленности это делается в личном кабинете: раздел «Документы», вкладка «Печать/Экспорт», действие «Печать» напротив нужного заказа. Названия пунктов в других группах и после обновлений интерфейса могут отличаться, поэтому сверяйтесь с актуальной справкой кабинета.
Важное ограничение: такая возможность доступна в течение двух суток с момента получения последнего кода заказа. Срок указан в поле «Печать доступна до». Если двое суток прошли, этим путём коды уже не получить.
Это самый чистый вариант: коды вы берёте из первоисточника и печатаете как обычно.
Путь 2. Напечатать копию известного кода
Если код у вас есть (в УПД, выгрузке учётной системы, сканированный ранее или читаемый на повреждённой этикетке), а двое суток прошли, остаётся напечатать копию. Данные в коде не меняются, система маркировки об этом ничего не узнаёт. Эту операцию выполняет инструмент ДАТАМАТРИКС ОНЛАЙН.
Здесь нужна оговорка. Официального порядка «печати дубля» у оператора нет: в его справке для утраченных и испорченных кодов упомянуты повторное получение и перемаркировка. Закон прямо копию уже выданного кода не запрещает, но ответственность за корректное использование лежит на владельце товара. Подробно — в разборе «Законно ли дублировать коды».
Путь 3. Перемаркировка
Если код утрачен полностью (не читается, нигде не сохранён) или повреждён так, что считать нельзя, печатать нечего. Тогда оформляется перемаркировка: в личном кабинете подаётся заявка с указанием причины, заказываются новые коды, старые выводятся из оборота, новые наносятся на товар и вводятся в оборот.
Что важно знать:
- Старый код после перемаркировки больше использовать нельзя. Вернуть и напечатать его заново не получится: он выведен из оборота.
- Если старый код невозможно распознать, его, как правило, можно не указывать, но в отдельных случаях (например, при перемаркировке набора или при исправлении ошибок в описании товара) он обязателен.
- Перемаркировка доступна не для всех групп. По справке оператора (версия от 06.12.2023) она была недоступна для молочной продукции, пива и пивных напитков, консервированной продукции, безалкогольных напитков и соков. Для них рекомендовались возврат поставщику или утилизация. Проверьте актуальный список в кабинете: он мог измениться.
- За новые коды платят по тарифу оператора, а выполнение требует электронной подписи.
Перемаркировку не выполняет ни один сторонний сервис, в том числе наш: это операция внутри системы маркировки.
Как выбрать
- Прошло меньше двух суток с получения кодов, и вы заказывали их сами? Заберите файл в кабинете.
- Код известен, этикетка испорчена или потерялась? Напечатайте копию, как описано, и убедитесь, что она читается.
- Кода нет, и взять его негде? Перемаркировка в личном кабинете.
- Группа, где перемаркировка недоступна? Уточните у оператора и поставщика, чаще всего товар возвращают или утилизируют.
Пошаговый разбор типичной ситуации (оторвалась или стёрлась этикетка) — в статье про повреждённую этикетку.
